Υπεύθυνο Παιχνίδι στη Robocat

Στο Robocat Casino το παιχνίδι είναι διασκέδαση, όχι εισόδημα. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε με αριθμούς και συγκεκριμένα βήματα πώς περιορίζουμε τον κίνδυνο και πού βρίσκετε βοήθεια αν το παιχνίδι σταματήσει να είναι ευχάριστο.

Η δέσμευσή μας για την προστασία σας

Αναγνωρίζουμε ότι ο τζόκινγκ μπορεί να εξελιχθεί σε πρόβλημα, ακόμα και για παίκτες που ξεκινούν με μέτρο. Γι' αυτό δεν περιμένουμε να ζητήσετε εσείς βοήθεια: παρακολουθούμε δείκτες συμπεριφοράς όπως απότομες αυξήσεις καταθέσεων, παιχνίδι σε α unpredictable νύχτες και επαναλαμβανόμενες απώλειες χωρίς διαλείμματα.

Όταν το σύστημά μας εντοπίσει ύποπτο μοτίβο, επικοινωνούμε μαζί σας μέσω του Live Chat που λειτουργεί 24/7 και προτείνουμε περιορισμούς πριν το πρόβλημα μεγαλώσει. Οι υπενθυμίσεις πραγματικότητας (reality checks) εμφανίζονται στην οθόνη σας κάθε 30, 60 ή 120 λεπτά και σας δείχνουν χρόνο συνεδρίας και καθαρό αποτέλεσμα, χωρίς να κρύβουμε τίποτα.

Σημάδια ότι το παιχνίδι πήγε στραβά

Ελέγξτε τον εαυτό σας με ειλικρίνεια

Κανείς δεν εντοπίζει το πρόβλημα πιο γρήγορα από εσάς, αν ξέρετε τι να ψάξετε. Οι παρακάτω ενδείξεις καλύπτουν τη συμπεριφορά, τα οικονομικά και τη διάθεση.

Κυνηγάτε τις απώλειες: καταθέτετε ξανά και ξανά για να ξανακερδίσετε όσα χάσατε.
Παιρνετε δάνεια ή χρειάζεστε χρήματα από φίλους για να παίξετε.
Κρύβετε τον χρόνο ή τα ποσά που ξοδεύετε στο παιχνίδι από την οικογένειά σας.
Το παιχνίδι γίνεται η κύρια απασχόλησή σας και χάνετε ύπνο ή δουλειά εξαιτίας του.
Εναλλάσετε τη διάθεσή σας: νευρικότητα, εκνευρισμό ή αίσθημα ενοχής όταν δεν παίζετε.
Δοκιμάσατε να περιορίσετε το παιχνίδι σας και δεν τα καταφέρατε.
Επιμένετε σε ένα συγκεκριμένο παιχνίδι με τη πεποίθηση ότι «οφείλεται» ένα μεγάλο κέρδος.

Εργαλεία που ενεργοποιείτε μόνοι σας

Εντοπίστε τα όλα στο προφίλ σας

Κάθε εργαλείο βρίσκεται στο «Προφίλ» και μετά «Όρια Υπεύθυνου Παιχνιδιού». Οι αλλαγές ισχύουν αμέσως όταν ειναι περιοριστικές. Αύξηση ορίων εφαρμόζεται μετά από 24 ώρες εξεταστική περίοδο.

Συγκεκριμένα, στην επιλογή «Reality Check» ορίζετε το διάστημα εμφάνισης των υπενθυμίσεων, από 30 λεπτά έως 2 ώρες, και σε κάθε υπενθύμιση βλέπετε τη διάρκεια της συνεδρίας σας σε πραγματικό χρόνο.

Όριο καταθέσεων: μέγιστο ποσό ημερησίως, εβδομαδιαίως ή μηνιαία.
Όριο απωλειών: σταματάμε το παιχνίδι σας όταν το καθαρό negative υπόλοιπο φτάσει το όριο.
Όριο στοιχηματισμού: ανώτατο ποσό ανά στοίχημα ή ανά συνεδρία.
Χρονικό όριο συνεδρίας: αυτόματη αποσύνδεση μετά τα λεπτά που ορίσατε.
Υπενθυμίσεις πραγματικότητας: μηνύματα στην οθόνη με χρόνο και αποτέλεσμα.
Διάλειμμα ψύξης (cool-off): παύση πρόσβασης από 24 ώρες έως 6 εβδομάδες.
Αυτοαποκλεισμός: μόνιμη ή μακροχρόνια παύση του λογαριασμού σας.

Αυτοαποκλεισμός και τι σημαίνει πρακτικά

Υποστηρίζουμε διάρκειες 24 ωρών, 7 ημερών, 30 ημερών, 6 μηνών και μόνιμη. Ο αποκλεισμός δεν ακυρώνεται ούτε με email ούτε με Live Chat, ούτε από εμάς, ούτε από εσάς.

Κατά τον αποκλεισμό το υπόλοιπό σας παραμένει untouched στο λογαριασμό. Οι ανοιχτές υπολοίπες δεσμεύσεις μπόνους ακυρώνονται και το χρηματικό υπόλοιπο αποδίδεται με ανάληψη σύμφωνα με τους κανονικούς όρους (ελάχ. 20 EUR, ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτομέσα 0 έως 24 ώρες, κάρτες και τραπεζική 1 έως 3 εργάσιμες).

Επαναφορά στην περίπτωση μη μόνιμου αποκλεισμού: δεν γίνεται αυτόματα. Επικοινωνείτε εσείς με το [email protected] μετά τη λήξη και περνάτε από σύντομη συνομιλία με τον υπεύθυνο Υπεύθυνου Παιχνιδιού πριν ξαναρχίσει το άνοιγμα. Σε μόνιμο αποκλεισμό δεν υπάρχει διαδικασία επανενεργοποίησης.

Πώς προστατεύουμε τους ανήλικους

Μηνιαίο έλεγχο και γονικός έλεγχος

Ο λογαριασμός στο Robocat Casino είναι μόνο για ηλικίες 18 και άνω. Πριν από την πρώτη ανάληψη ζητάμε ταυτοποίηση με επίσημο έγγραφο, απόδειξη διεύθυνσης ηλικίας.max 3 μηνών και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής. Η επεξεργασία KYC ολοκληρώνεται εντός 48 ωρών. Αν δεν μπορείτε να αποδείξετε την ηλικία σας, ο λογαριασμός κλείνει και το υπόλοιπο επιστρέφεται.

Αν μοιράζεστε υπολογιστή ή κινητό με ανηλίκους, φιλτράρετε την πρόσβασή τους με λογισμικό γονικού ελέγχου, όπως το Net Nanny ή το Gamban, που μπλοκάρουν ιστοσελίδες τυχερών παιχνιδιών. Ρωτήστε μας στο Live Chat και θα σας στείλουμε τον πλήρη κατάλογο επιλογών.

Βοήθεια εκτός Robocat Casino

Τα εργαλεία μας είναι χρήσιμα, αλλά δεν υποκαθιστούν ειδικούς. Στην Ελλάδα υπάρχει δωρεάν, εμπιστευτική υποστήριξη από οργανισμούς με εμπειρία στην εξάρτηση από τον τζόκιγκ.

KETHEA ALFA, κινητό 210 9241993, www.kethea-alfa.gr: συμβουλευτική και θεραπεία για παθολογικό τζόκιγκ.
Γραμμή Ψυχολογικής Υποστήριξης 10306: εθνική γραμμή ψυχικής υγείας, δωρεάν και ανώνυμη.
Gambling Therapy, www.gamblingtherapy.org: δωρεάν ηλεκτρονική υποστήριξη σε ελληνικά και άλλες γλώσσες.
Ψυχαγωγική Γραμμή Εξαρτήσεων του ΟΚΑΝΑ, 210 9253700: καθοδήγηση και παραπομπή σε μονάδες απεξάρτησης.

Μιλήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή

Για οποιαδήποτε ερώτηση περί υπεύθυνου παιχνιδιού, το Live Chat είναι διαθέσιμο 24/7 και το email [email protected] απαντά και εκτός ωραρίου. Ζητήστε να συνδεθείτε με τον υπεύθυνο Υπεύθυνου Παιχνιδιού και θα μεταφερθείτε εκείνο σε λίγα λεπτά.

Καμία ερώτηση δεν είναι μικρή και καμία κουβέντα δεν καταγράφεται στο ιστορικό παιχνιδιών σας. Αν χρειάζεστε μόνο ένα διάλειμμα, τα λέμε όποτε επιστρέψετε.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ορίζω όριο καταθέσεων στο Robocat Casino;

Συνδεθείτε, πηγαίνετε στο «Προφίλ» και μετά «Όρια Υπεύθυνου Παιχνιδιού» και επιλέξτε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο όριο. Η μείωση ισχύει αμέσως, η αύξηση μετά από 24 ώρες.

Μπορώ να ακυρώσω τον αυτοαποκλεισμό;

Όχι. Ο αυτοαποκλεισμός 24 ωρών έως 6 μηνών δεν ακυρώνεται πριν τη λήξη του. Ο μόνιμος αποκλεισμός δεν επανενεργοποιείται καθόλου.

Τι γίνεται με το υπόλοιπό μου αν αυτοαποκλειστώ;

Το υπόλοιπό σας παραμένει στο λογαριασμό και μπορείτε να το αναλάβετε με οποιαδήποτε από τις διαθέσιμες μεθόδους. Οι δεσμεύσεις ενεργών μπόνους ακυρώνονται.

Είναι το Robocat Casino αδειοδοτημένο;

Ναι, λειτουργούμε με άδεια 8048/JAZ2023-045 από την Curaçao eGaming, με ισχύουσες υποχρεώσεις υπεύθυνου παιχνιδιού.